Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame vždy v súlade so zásadou minimalizácie údajov, výhradne v nevyhnutnom rozsahu:

• Kontaktný formulár a online rezervácia termínu: Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa (voliteľná), preferovaný čas vyšetrenia. Účelom je vybavenie vášho dopytu, dohodnutie a potvrdenie termínu stomatologického vyšetrenia.
• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti: Pri návšteve ambulancie spracúvame identifikačné a zdravotné údaje za účelom vedenia zdravotnej dokumentácie v zmysle platných právnych predpisov SR.
• Technické a prevádzkové údaje (Cookies a bezpečnosť): IP adresa, záznamy o prístupe, nevyhnutné cookies pre správny chod stránky a ochranu pred kybernetickými útokmi či spamom.
• Analytické a marketingové údaje: Štatistické informácie o návštevnosti stránky spracúvame iba v prípade udelenia vášho výslovného súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Vaše osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

• Predzmluvné vzťahy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): Vybavenie vašej žiadosti o objednanie termínu cez web alebo telefonicky.
• Plnenie zákonnej povinnosti a poskytovanie zdravotnej starostlivosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 9 ods. 2 písm. h) GDPR v spojení so zákonom č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti): Vedenie zdravotnej dokumentácie a poskytovanie stomatologických výkonov.
• Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): Zabezpečenie bezpečnosti webovej aplikácie, ochrana pred DDoS útokmi, spamom a obrana právnych nárokov.
• Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): Používanie nepovinných analytických a marketingových súborov cookies. Tento súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje zásadne neposkytujeme neoprávneným tretím stranám ani ich nepredávame. Na zabezpečenie technického chodu webu využívame iba preverených partnerov, ktorí zaručujú súlad s GDPR:

• Resend (Resend Inc.): Služba na bezpečné doručovanie notifikačných e-mailov z kontaktného formulára. Prenos dát do USA je zabezpečený v súlade s Rámcom pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework) a štandardnými zmluvnými doložkami EÚ.
• Google Ireland Limited: Analytické nástroje (Google Analytics) a mapové podklady (Google Maps) – spustené výhradne po udelení súhlasu alebo pri priamej interakcii s mapou.
• Hostingový a cloudový partner: Zabezpečuje bezpečný beh webovej aplikácie a šifrovanú komunikáciu (HTTPS / TLS).

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie daného účelu:

• Údaje z online kontaktného formulára: Uchovávame po dobu vybavenia dopytu a dohodnutia termínu, maximálne 12 mesiacov, pokiaľ nevznikne zmluvný vzťah o poskytovaní zdravotnej starostlivosti.
• Zdravotná dokumentácia pacientov: Uchováva sa po dobu stanovenú osobitným predpisom (§ 22 zákona č. 576/2004 Z. z.), t. j. 20 rokov po úmrtí pacienta alebo 20 rokov od posledného poskytnutia zdravotnej starostlivosti.
• Cookies: Technické cookies sa mažú po ukončení relácie alebo po uplynutí stanovenej lehoty (max. 1 rok); analytické cookies podľa vami udeleného súhlasu.

Cookies sú malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači. Na našom webe ich rozdeľujeme na:

• Nevyhnutné (Technické): Potrebné pre základné fungovanie webu (napr. zapamätanie vášho nastavenia cookies). Tieto cookies sú aktívne vždy a nie je na ne potrebný súhlas.
• Analytické a štatistické: Pomáhajú nám anonymne sledovať návštevnosť a zlepšovať web. Sú aktívne iba s vaším súhlasom.
• Marketingové: Slúžia na lepšie cielenie informácií na sociálnych sieťach. Sú aktívne iba s vaším súhlasom.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na ikonu koláčika (cookies) v ľavom dolnom rohu ktorejkoľvek stránky nášho webu.

Ako dotknutá osoba máte podľa nariadenia GDPR (čl. 15 – 22) tieto práva:

• Právo na prístup k údajom (čl. 15): Právo získať potvrdenie, či vaše údaje spracúvame, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu (čl. 16): Právo na bezodkladnú opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie – právo na zabudnutie (čl. 17): Právo na výmaz údajov, ak už nie sú potrebné na daný účel alebo ak odvoláte súhlas (nevzťahuje sa na zákonom povinné uchovávanie zdravotnej dokumentácie).
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): Právo obmedziť nakladanie s vašimi údajmi počas riešenia námietky či nepresnosti.
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): Právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Právo namietať (čl. 21): Právo namietať proti spracúvaniu údajov založenému na oprávnenom záujme prevádzkovateľa.
• Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3): Pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu (cookies) máte právo súhlas kedykoľvek odvolať.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: V prípade pochybností o zákonnosti spracúvania máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, www.dataprotection.gov.sk).

Pre uplatnenie akéhokoľvek z uvedených práv nás kontaktujte písomne na adrese sídla alebo e-mailom na: siriusdentalsk@gmail.com. Vašu žiadosť vybavíme v zákonnej lehote do 30 dní.

Prijali sme všetky primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov pred ich náhodným alebo nezákonným poškodením, stratou, zmenou, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Celá komunikácia s webom prebieha cez šifrovaný protokol HTTPS (TLS), prístup k údajom je obmedzený len na oprávnené a poučené osoby viazané mlčanlivosťou.